Eliminar tu cuenta

En la app

Abre Perfil, selecciona tu nombre y elige Eliminar cuenta en Cuenta. Mantén presionado el botón para confirmar. Si Apple te pide que vuelvas a iniciar sesión, completa ese paso. La cuenta se elimina de inmediato y no se puede recuperar. Las excepciones para las cartas entregadas, los registros de moderación y las copias de seguridad se explican abajo.

Por correo electrónico

Si no puedes abrir la app, escribe a hello@sonatide.app desde el correo de tu cuenta. Usa el asunto Delete my account. Confirmamos que la cuenta es tuya y la eliminamos en un plazo de 7 días.

Qué se elimina

• Tu perfil: nombre, nombre de usuario, foto, servicio de música y conexiones como Last.fm.
• La música que recibiste, incluidas las cartas archivadas, tus reacciones y tus respuestas de texto. Una carta es una canción o un álbum compartido en Sonatide, con texto y ánimo opcionales.
• Tus contactos de Sonatide y enlaces de invitación. Los enlaces dejan de funcionar de inmediato.
• Tu cuenta de inicio de sesión y los identificadores del dispositivo que usamos para enviarte notificaciones.

Qué se conserva

• Las cartas que enviaste se quedan con sus destinatarios, sin tu nombre ni foto.
• Los reportes sobre tu contenido se conservan como registros de moderación.
• Las copias de seguridad desaparecen en un plazo de 30 días. Los informes de fallos caducan a los 90 días.

Eliminar solo algunos datos

Para quitar tu foto, abre Perfil, selecciona tu nombre y abre Cuenta. Para desconectar Last.fm, abre Perfil → Last.fm. Ninguna de estas acciones requiere eliminar la cuenta. También puedes pedirnos que eliminemos datos específicos: hello@sonatide.app. Más información: Política de privacidad.