Preguntas frecuentes

Si no encuentras tu pregunta aquí, escribe a hello@sonatide.app.

Primeros pasos · Música y escucha · Compartir y responder · Privacidad y cuenta

Primeros pasos

¿Qué es Sonatide?

Sonatide es una app para intercambiar canciones y álbumes con amigos. Envías música con texto y ánimo opcionales, y tu amigo puede escuchar y responder cuando tenga tiempo. La música se reproduce en el servicio que elige cada persona.

Una carta es una canción o un álbum que compartes, con texto y ánimo opcionales. En Correo están tus conversaciones con amigos. En Biblioteca, la música que recibes.

¿Mi amigo también necesita Sonatide?

Sí. Ambos necesitan la app y una cuenta de Sonatide. Pueden registrarse con Apple, Google o correo y contraseña. Sus servicios de música pueden ser distintos.

¿Cómo añado a un amigo?

Abre Correo, abre el menú de invitaciones y elige Invitar a un amigo. Crea un enlace de invitación y envíaselo.

Si tu amigo tiene Sonatide, el enlace abre la invitación en la app. Si no, abre la página de descarga. Después de instalarla, puede abrir el mismo enlace de nuevo para aceptarla. Si copió el enlace, también puede pegarlo en la app: Correo → Invitaciones → Me invitaron → Pegar del portapapeles.

¿Sonatide es gratis?

Sonatide es gratis. No incluye una suscripción a un servicio de música; siguen aplicándose las reglas de acceso y los precios de ese servicio.

¿Dónde consigo la app?

La beta de iPhone y Mac usa TestFlight, la app de Apple para versiones de prueba. En la página de descarga, elige iPhone y Mac y sigue las instrucciones de TestFlight.

La beta de Android usa Google Play. Primero únete al grupo de pruebas y después a la beta con la misma cuenta de Google. Ambos pasos están en la página de la beta de Android.

Descarga el instalador de Windows o la AppImage de Linux desde este sitio. Sigue las instrucciones de Windows o Linux. Ambas versiones se actualizan desde la app.

Música y escucha

¿Qué servicios de música son compatibles?

Sonatide funciona con Spotify, Apple Music, YouTube, Tidal, Yandex Music y Deezer. Puedes elegir un servicio en Perfil → Servicio de música.

La disponibilidad cambia según la canción y el servicio. Sonatide busca la misma música en otros servicios, pero puede no encontrarla o encontrar otra versión de la grabación.

¿Dónde se reproduce la música?

La música se abre en el servicio que elijas. Sonatide comparte enlaces; no almacena ni transmite audio. Toca una portada para abrir una canción o un álbum. Puede que necesites una cuenta o suscripción, y que alguna música no esté disponible en tu región.

¿Cómo cambio mi servicio de música?

Abre Perfil → Servicio de música → Reproducir en y elige un servicio. Esto determina dónde se abre la música al tocar la portada.

La opción Portadas de permite elegir qué servicio proporciona las portadas, los títulos y las duraciones que muestra Sonatide. De forma predeterminada, se usa tu servicio de escucha.

¿Qué pasa si no hay un enlace para mi servicio de música?

Toca dos veces la portada para ver enlaces a otros servicios. Elige uno si está disponible. Los servicios pueden tener distintas grabaciones o ediciones.

Compartir y responder

¿Qué significa el ánimo?

Elige un ánimo para la música: tristeza, calma, ternura, alegría, energía o intensidad. Tanto el ánimo como el texto son opcionales.

¿Cómo puede responder mi amigo?

Puede elegir una reacción —Lo escuché, Me gusta o Me encanta— y añadir unas palabras sobre lo que le pareció. La respuesta se queda junto a la música a la que se refiere. También puede responder con otra canción.

¿Dónde encuentro la música que ya compartimos?

Abre Correo y elige a un amigo para ver las canciones, los álbumes y las respuestas que compartieron. La música recibida está en Biblioteca. Puedes recuperar música archivada y cambiar el archivo automático en Perfil → Archivo automático.

Privacidad y cuenta

¿Quién puede ver lo que envío?

Las personas a las que envías una carta pueden ver la música, tu texto y ánimo, tu nombre y tu foto de perfil. Quien la envía puede ver tu reacción, tu respuesta de texto y el estado de escucha. Al abrir música recibida desde la Biblioteca, se marca como escuchada; esto no significa que Sonatide siga la reproducción en tu servicio de música. Los destinatarios pueden reenviar música a otras personas.

Los enlaces de invitación muestran tu nombre y nombre de usuario a quien los abra. La Política de privacidad explica quién puede ver los datos y cómo los tratamos.

¿Sonatide lee mi historial de escucha?

Elegir un servicio de música no da a Sonatide acceso a tu historial de escucha. Si conectas Last.fm, Sonatide obtiene tus canciones recientes para ayudarte a elegir música que enviar. Desconéctalo en Perfil → Last.fm.

¿Cómo reporto o bloqueo a alguien?

En Correo, mantén presionado el nombre de una persona para abrir el menú y elige Reportar o Bloquear. En una computadora, haz clic derecho. Para reportar una carta, abre su menú de la misma forma y elige Reportar.

Bloquear a una persona impide que te llegue su música y oculta la conversación. Esa persona no recibe ningún aviso. Puedes gestionar los bloqueos en Perfil → Personas bloqueadas.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Abre Perfil y selecciona tu nombre para abrir Cuenta. Elige Eliminar cuenta y mantén presionado para confirmar. Si Apple te pide que vuelvas a iniciar sesión, completa ese paso. La eliminación no se puede deshacer. Si no puedes abrir la app, solicita la eliminación por correo electrónico.

Las cartas que enviaste se quedan con sus destinatarios, sin tu nombre ni foto. En Eliminar tu cuenta se explica cómo pedirlo por correo y qué se elimina o se conserva.

¿Qué edad debo tener?

Debes tener al menos 13 años. Si se exige una edad mayor, debes cumplir ese requisito o tener permiso de un padre o madre, como explican los Términos de uso.

¿Dónde consigo más ayuda?

Escribe a hello@sonatide.app. Si tienes un problema técnico, la página de ayuda explica qué información incluir para que podamos ayudarte.