Частые вопросы

Только начинаешь? Начни отсюда. Если ответа на твой вопрос нет, напиши на hello@sonatide.app.

Начало · Музыка и прослушивание · Письма и ответы · Приватность и аккаунт

Начало

Что такое Sonatide?

Sonatide - приложение для обмена песнями и альбомами с друзьями. Ты отправляешь музыку с заметкой и настроением, если хочется, а друг слушает и отвечает, когда у него есть время. Музыка играет в том сервисе, который выбрал каждый из вас.

В приложении письмо - это песня или альбом, которые ты отправляешь, вместе с заметкой и настроением. В Почте - люди, с которыми ты обмениваешься музыкой, и письма, которыми вы обменялись. В Библиотеке собирается музыка, которую тебе прислали.

Другу тоже нужен Sonatide?

Да. Чтобы обмениваться музыкой и отвечать, Sonatide и аккаунт нужны вам обоим. Зарегистрироваться можно через Apple, Google или по адресу почты и паролю. Пользоваться одним и тем же музыкальным сервисом не нужно.

Как добавить друга?

Открой Почту, открой меню приглашений и выбери Позвать друга. Создай ссылку-приглашение и отправь её другу.

Если у друга уже есть Sonatide, ссылка откроет приглашение в приложении. Если нет - страницу с кнопками загрузки, и нажатие на любую из них скопирует ссылку. После установки друг открывает Sonatide и выбирает в Почте Меня позвали, затем Вставить из буфера - или просто открывает ссылку ещё раз. Когда приглашение принято, вы можете обмениваться музыкой.

Sonatide бесплатный?

Пока да. Подписки на музыкальный сервис в нём нет: доступ и цены самого сервиса остаются прежними.

Где взять приложение?

Бета для iPhone и Mac - через TestFlight, приложение Apple для установки тестовых версий. Выбери iPhone и Mac на странице загрузки, установи TestFlight и присоединись к бете Sonatide по инструкции.

Бета для Android - закрытое тестирование в Google Play: сначала вступаешь в группу тестировщиков, потом становишься тестировщиком. Оба шага - на странице беты для Android.

Бета для Windows - установщик, для Linux - AppImage, оба скачиваются прямо с этого сайта; как установить, рассказывают страница беты для Windows и страница беты для Linux. Обе версии обновляются сами изнутри приложения.

Музыка и прослушивание

Какие музыкальные сервисы поддерживаются?

Sonatide работает со Spotify, Apple Music, YouTube, Tidal, Яндекс Музыкой и Deezer. Выбрать сервис можно в Профиль → Музыкальное приложение.

Что где есть, зависит от песни и сервиса. Sonatide ищет ту же музыку в других сервисах, но совпадения может не найтись или это может оказаться другая версия записи.

Где играет музыка?

В твоём музыкальном сервисе. Sonatide делится ссылками на музыку, а не хранит и не транслирует звук. Нажми на обложку песни, чтобы открыть её в своём сервисе. Вход, подписка и региональные ограничения этого сервиса по-прежнему действуют.

Как сменить музыкальный сервис?

Открой Профиль → Музыкальное приложение → Где слушать и выбери сервис. В нём будет открываться музыка по нажатию на обложку.

Настройка Откуда обложки решает, из какого сервиса Sonatide берёт обложки, названия и длительность. По умолчанию - из того же, где ты слушаешь.

Что, если песни нет в моём сервисе?

Нажми на обложку дважды, чтобы увидеть ссылки на другие сервисы, и выбери один из них. Не каждая песня есть в каждом сервисе, а в разных сервисах могут быть разные записи или издания.

Письма и ответы

Что значит настроение?

Так ты описываешь музыку, которую отправляешь: грустное, спокойное, нежное, весёлое, мощное или тяжёлое. Выбираешь его ты. И настроение, и заметка - по желанию.

Как друг может ответить?

Выбрать реакцию - Прослушано, Зашло или Обожаю - и добавить заметку о том, что думает. Ответ остаётся рядом с музыкой, к которой относится. А ещё можно ответить другой песней.

Где найти музыку, которой мы уже обменялись?

Открой Почту и выбери друга - там песни, альбомы и ответы, которыми вы обменялись. В Библиотеке собирается присланная тебе музыка. Из архива музыку можно вернуть; автоматическую уборку в архив можно настроить в Профиль → Убирать в архив.

Приватность и аккаунт

Кто видит то, что я отправляю?

Те, кому ты отправляешь письмо, видят музыку, твою заметку и настроение, твоё имя и фото профиля. Отправитель видит твою реакцию, заметку в ответе и то, прослушано ли письмо. Когда ты открываешь присланную музыку из Библиотеки, она отмечается прослушанной; это не значит, что Sonatide следит за воспроизведением в твоём музыкальном сервисе. Получатели могут пересылать музыку другим людям.

Ссылка-приглашение показывает твоё имя и имя пользователя всем, кто её откроет. Подробнее о том, кто что видит и как обрабатываются данные, - в Политике конфиденциальности.

Sonatide читает мою историю прослушиваний?

Выбор музыкального сервиса не даёт Sonatide доступа к твоей истории прослушиваний. Если по желанию подключить Last.fm, Sonatide будет получать твои недавние прослушивания, чтобы из них было удобно выбрать, что отправить. Отключить можно в Профиль → Last.fm.

Как пожаловаться на человека или заблокировать его?

В Почте нажми на имя человека и подержи, а на компьютере - щёлкни правой кнопкой, затем выбери Пожаловаться или Заблокировать. Чтобы пожаловаться на письмо, нажми на него и подержи или щёлкни правой кнопкой и выбери Пожаловаться.

Блокировка не пропускает к тебе музыку от этого человека и прячет вашу переписку. Он об этом не узнает. Заблокированными можно управлять в Профиль → Заблокированные.

Как удалить аккаунт?

Открой Профиль, нажми на своё имя, чтобы открыть Аккаунт, выбери Удалить аккаунт и удерживай кнопку, чтобы подтвердить. Отменить это нельзя. Если приложение не открывается, удаление можно запросить по почте.

Отправленные тобой письма остаются у получателей - без твоего имени и фото. Как написать нам и что удаляется, а что остаётся, - на странице Удаление аккаунта.

Сколько мне должно быть лет?

Не меньше 13. Если в твоей стране минимальный возраст выше, тебе должно быть столько или нужно разрешение родителя - как сказано в Условиях использования.

Где ещё найти помощь?

Напиши на hello@sonatide.app. Если что-то не работает, на странице поддержки сказано, что приложить к письму, чтобы мы смогли помочь.